岚微笑着打了个招呼，刚想转身就走却听见大堂那里传来一阵喧哗。
「怎么了这是？」「哦，好像是那几位住宿的女士丢了东西」「贵重吗？」「具体不知道，但你看她们那气势汹汹的样子就知道不便宜吧」小陈说着颇有几分幸灾乐祸的味道。
林岚却是有些担心，「出了这样的事，他们客房部的唐经理怎么不在？」小陈耸了耸肩，「谁知道呢？客房部在那个老姑婆的带领下投诉率永远是最高的」林岚瞪了小陈一眼，「我去看看吧，这么吵也不是个事」林岚在酒店只是个销售经理，说白了就是个销售部的员工，并不是部门经理，这样的事是根本无需她来管的，但她就是凭着一股天生的责任感，义无反顾地管起了这桩闲事，只是她也没想到，此刻的一时冲动会给她今后的生活带来多大的影响。
「对不起，几位女士，有什么可以帮你们的吗？」林岚带着满脸和煦的笑意来到前台。
此刻正在教训着几位前台小姐的一个女人闻言转头看向她，这是一个大约二十四五岁的年轻女孩，高瘦的身材，微卷的长发非常有质感的垂坠在身后，高挺的鼻梁，精致的脸蛋，是个惊艳的美少女，只是脸上的一丝戾气打破了本该柔美的气质。
「你是这里的经理吗？」长发女孩边问边打量着林岚，似乎也有些惊讶于她的美貌。
「啊，我不是客房部经理，但我也是酒店的职员，只是想问一下几位有什么困扰，有什么能帮到你们的」女孩一边手肘撑着前台桌面，一边摆出个盛气凌人的姿势面向林岚。
「我和我闺蜜昨晚住在这里，今天去用早餐的时候，你们的服务员没等我们退房就进屋打扫，结果呢，我闺蜜的一个钻饰吊坠不见了，你们说怎么办吧」林岚一听果然棘手，客人没退房是绝不能安排人员进屋打扫的，可是客房部却犯了这么低级的错误。
「这位小姐，我们的清洁人员进屋看到你们的行李还在就马上退出来了，并没有真的打扫」前台小姐还在做着苍白无力的辩解。
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