他们及时送达？开得越久，售后率越高。”
阿豪笑笑，不紧不慢说道。
“行行行，那就听你的，先关几天，情况好转以后，你再告诉我。
午饭吃了没？波哥给你炒碗带劲的米线？”
肥波“风骚”地颠锅，扭头问道。
“波哥请客，哪敢不给面子，我倒是要看看，这米线怎么个带劲法？”
阿豪点点头，抽几分钟干碗炒米线，时间绰绰有余。
……
袋鼠一招祭出，就令莓团手忙脚乱起来。
随着时间推移，大量商户渐渐发现，莓团配送速度慢、路线规划不合理、售后还特么贼多，为了避免麻烦，纷纷选择关店。
面对越来越大的压力，莓团开始加大营销策略，积极开展各种优惠活动，想吸引更多的用户和商户留下。
然而事与愿违，巨额投放成本和营销费用换来的新用户，次月留存不足3％，气得汪鑫当场开掉一名外投部总监。
“客服很懒，你造吗？”
“什么垃圾平台，有问题不处理问题，推三阻四，还收高额包装费。”
“骑手电话不打、短信不发，把外卖丢门口，一个个态度老牛逼啦。”
“骑手送货慢，与显示送达时间不符，动辄提前点送达，过分！”
“……”
各大app应用软件上，莓团外卖的评分疯狂下滑，前十页均是清一色一星差评。
看得老汪头皮发麻，他清楚，正常用户就算有售后问题，也会首先联系客服去解决。
从客服的访客数量看，压根就没这么多投诉。
背后，必然有人在搞诡！
“老板，对方找了水军，手段太卑劣了，我先组织一波人把评分拉上来，然后让运营部出个好评送无门槛优惠券的活动……”
王辉汶是经历过“千团大战”的老将，遇到这种情况，很快想出对应的解决方案。
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