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重生2010:我加点做大佬

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第255节(第2/5页)
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儿子。

    “就这些吗?国内那么多超市,不乏精品、高档的存在,为什么都没能给你留下深刻印象?”

    陈河宇反问,知道父亲只是看到了表象。

    “算了,你说说看?论做生意,我哪里是你的对手。”

    陈四海想了一会,没有结论,揉了揉发胀的脑袋,气馁道。

    “很简单,要把顾客当人看,把员工当人看。”

    陈河宇言简意赅。

    “说人话!”

    老陈同志感觉智商不够用,脸色耷拉下来,想立刻教训卖关子的陈河宇。

    “嘿嘿!”

    陈河宇笑了笑,继而说道:“把顾客当人,指的是以顾客为重点,一切出发点都为了提升购物体验,像您刚刚说的,只是手段之一。

    包括体验式消费、不满意就退货、客诉展板、免费熨烫修服务,和免费存车、提供修车工具等,都是方式和策略……”

    “听你这么一解释,我好像回想起来,在肥东来,不管是员工还是顾客,大多人脸上都带着笑容。”

    陈四海颔首回道。

    “把顾客当人,只是第一步,更难的是把员工当人,你知道肥东来普通员工的待遇吗?”

    陈河宇笑着问道,他要是不把问题说透,估计老爸真去开家超市,也只是南辕北辙。

    “额……我还真没去了解?”

    陈四海尴尬道。

    但拥有之前开火锅城的经验,使他很快想到,肥东来的待遇定然非常优渥,才能让一个底层员工,都洋溢着幸福的笑容。

    “底薪2500-4000元,绩效1500元,然后还有岗位补贴500元到2000元;

    五险一金,低价员工餐,重大疾病险,打折商品,团建旅游等福利;

    节日福利直接发钱,情人节400,中秋800,端午节800,春节1000,退休以后照样给;

    结婚、生育、育儿、见义勇为、

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