』说着，孙雪娇带着老两口向取号机走去，高跟皮鞋敲击着银行大厅的大理石地面，发出悦耳的哒哒声。
拿到号，老两口满意的坐到大厅椅子上，等着叫号。
而孙雪娇则马不停蹄接待后面来办业务的顾客。
顾客很多，但是孙雪娇脸上一直挂着微笑，耐心服务着每一位顾客。
孙雪娇正在帮一名顾客讲解网上银行业务，忽然听到后面传来争吵声，她本能回头，看到服务柜台那边，有几个人好像在吵架，旁边还有人在围观。
她赶忙走过去，才发现争吵的一方是两个年轻人，一个膀大腰圆，光头，戴着墨镜，脖子上挂着粗粗的金链子，一声横肉，穿一件黑色衬衫，另外一个瘦一点的人穿着花衬衫，染着黄头发，两人看起来一副不讲理的样子；另外一方，正是刚才进来的老两口。
『你这人怎幺这样！大家都按号排队，凭什幺你不排队啊！』大爷据理力争。
『你个死老头，滚一边儿去！我九爷生意人，时间宝贵，耽误一分钟就耽误好多票子，你两个闲老头老太太后面再办。
』花衬衫边说边推搡了一下老大爷。
而光头男也坐在办理业务的椅子上，对着玻璃那边的柜员大吼：『赶紧的！等着用钱呢！』『不好意思，请您按号办理业务。
』柜员小姑娘面露惧色，但仍然维护着秩序。
『你看人业务员都说了，办业务得按顺序，你得去拿个号，然后排队！』大爷说。
『操你个老不死的！』花衬衫骂了一句：『死一边去，再废话老子削死你！』『你怎幺骂人哪！』老大爷不肯退让。
『我操！我骂你，我还打你你信不！』花衬衫越来越不讲理，甚至作势要打人。
旁边的人只是旁观，都一副事不关己高高挂起的样子。
『不要意思，借过一下！』孙雪娇挤过围观的人，来到柜台前面：『几位请先消消气，不要动怒，请问发生了什幺事？』『你谁啊！
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