李晨一眼，说：就你喜欢插嘴。李晨赶紧说：我真没事，我不要紧的！！！！！！！！
电话里两人唠叨了几句，约好了吃饭的地点挂了电话。
打完电话，我直接去了会议室。下午还有个医务处主办的年度患者满意度调查分析报告会。作为服务型行业，服务质量的好坏，患者满意度的高低，都将直接影响我们省儿医在省卫计委的年度考核中的排名。由于省儿医都是小患者，一个小患者后面往往有着2个、3个甚至6个大人和老人的关注。某种程度上说，省儿医患者满意度的影响面更大、覆盖面更广，马虎不得。今年咱们省儿医一方面积极推行改革，引进新的互联网技术，提升医院的管理水平和效率；另一方面加大了宣传力度，关键是有冬美女的专题节目"一切为了患者"，对咱们医院的降低药品价格、打造省市医联体、解决医生职称提升医生待遇、主动开展患者满意度回访、积极提升省儿医的医疗服务水平等等举措进行了大力宣传。应该说无论医院职工还是管理人员，以及广大的患者，都对此有目共睹，因此对今天下午的满意度分析会，我心里还是颇有几分期待的。
进了会议室，今天由于是小范围的汇报会，只有我、医务处、人事处、办公室等几个部门领导参加，会议由医务处主持汇报，当然汇报的主角是沈大美女。
医务处一把手处长濒临退休，已基本不管工作了。这个材料汇报完之后，要上报省卫计委，作为今年省儿医改革成果的重要汇报材料在卫计委年度会议上宣讲的。
我作为医院的一把手，最关心的就是服务，或者说是患者满意度。说实话，我们改革的最终目标就是为了提升患者的满意度。如果患者的满意度没有显著提升，甚至下降的话，我们的改革就是失败的，尤其对公立医院来说，赚钱不是最主要的。不像莆田系的医院，坑蒙拐骗，只要患者进了医院的门，恨不得让患者把钱花到剩下一条短裤离开医院，毫无社
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